AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
PARA PACIENTES
Hospitales Cruz Azul S.A. de C.V. (en lo sucesivo identificada como “Hospitales Cruz Azul”), con domicilio en Anillo Periférico Sur, Número 5550-5, Colonia Pedregal de Carrasco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04700, Ciudad de México, y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y demás disposiciones aplicables en la materia, pone a disposición el presente aviso de privacidad en relación con los servicios ofrecidos.
Ante cualquier duda, comentario, notificación, queja o recomendación al respecto del presente aviso de privacidad y sobre el manejo de los datos personales, las personas podrán acudir al domicilio referido en el párrafo que antecede.
“Hospitales Cruz Azul” pone a disposición el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con lo establecido en los artículos 8, 15, 16, 33 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; 14, 41, 68, 90 y 102 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y del numeral vigésimo de los Lineamientos del Aviso de privacidad y demás disposiciones aplicables en la materia.
“Hospitales Cruz Azul” señala que, para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se manejarán las siguientes definiciones relativas en la materia:
“Hospitales Cruz Azul”, reconoce y respeta los datos personales que le son entregados por parte del Titular, quien ejerce por medio del presente acto, su derecho de autodeterminación informativa, externando por este acto, su conocimiento de manera efectiva, sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales, por lo que, en cualquier momento, el uso de los datos personales del Titular serán tratados por “Hospitales Cruz Azul”, bajo los principios rectores de lealtad, licitud, calidad, proporcionalidad y responsabilidad, garantizando el adecuado manejo de los mismos y con ello se permite su adecuada tutela, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en la materia.
Al proveer la información, el Titular automáticamente permite a “Hospitales Cruz Azul”, usar sus datos personales para las finalidades mencionadas en el presente Aviso de Privacidad. “Hospitales Cruz Azul” en ningún momento será responsable de la veracidad de los datos que haya proporcionado el Titular.
“Hospitales Cruz Azul” recabará del Paciente, ya sea de forma directa, personal y/o cualquier medio electrónico, diversos datos personales, mismos que de manera enunciativa mas no limitativa se enlistan a continuación:
“Hospitales Cruz Azul” también podrá tratar los siguientes datos personales que se consideran como sensibles, la información sensible recabada por “Hospitales Cruz Azul”, debido a su naturaleza jurídica requieren de especial protección, los cuales, en su caso, serán utilizados única y exclusivamente para brindar atención médica-hospitalaria para los pacientes, datos que de manera enunciativa mas no limitativa se enlistan a continuación:
Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud y conforme a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Los datos personales que Hospitales Cruz Azul obtiene del titular, así como su uso, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición, almacenamiento o divulgación en lo sucesivo “tratamiento” serán usadas para:
Lo anterior se requiere para administrar la relación contractual y legal que rige a “Hospitales Cruz Azul” con el Titular, incluyendo el cumplimiento de obligaciones o la implementación de cualquier programa o política que sea aplicable al Titular.
“Hospitales Cruz Azul” podrá transferir sus Datos Personales a terceros dentro y/o fuera del país, para los fines establecidos en este aviso.
Los terceros a los que se transferirán dichos datos son: laboratorios, clínicas, hospitales, centros de investigación, aseguradoras, así como a cualquier empresa del mismo grupo corporativo, o en su caso, autoridades competentes.
No será necesario el consentimiento de los titulares, cuando las transferencias se realicen a empresas filiales de “Hospitales Cruz Azul”, cuando dichas transferencias sean necesarias para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico la gestión de servicios sanitarios, lo anterior de conformidad con lo establecido en el artículo 37 fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los datos personales recabados no serán transferidos a terceros distintos a los entes señalados sin el consentimiento del Titular. En caso de ser necesario la transferencia de datos personales a terceros se proporcionará un formato o documento al paciente, en el que se le solicite brindar de manera expresa su autorización para la transferencia.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizado, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando se considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), estos derechos se conocen como Derechos Arco.
Los ejercicios de los derechos anteriormente señalados podrán ser hechos valer por el titular y/o un representante legal acudiendo personalmente al siguiente domicilio Anillo Periférico Sur, número 5550-5, Alcaldía Coyoacán, Colonia Pedregal de Carrasco, C.P. 04700, Ciudad de México, acompañando la siguiente documentación e información:
En cualquier momento, la persona podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando, dicha revocación sea de conformidad con la ley y no implique alguna imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el paciente y “Hospitales Cruz Azul”.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, lo anterior de conformidad con lo establecido en el artículo 10 fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará entre otras cosas la conclusión de su relación y asuntos generales con “Hospitales Cruz Azul”.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en Anillo Periférico Sur, Número 5550-5, Alcaldía Coyoacán, Colonia Pedregal de Carrasco, C.P. 04700, Ciudad de México.
“Hospitales Cruz Azul” se compromete a salvaguardar la confidencialidad de sus Datos Personales, usando y manteniendo las medidas de seguridad necesarias a fin de proteger las bases de datos, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
“Hospitales Cruz Azul” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad debido a modificaciones operativas, legislativas o cuando se considere necesario.
“Hospitales Cruz Azul” pondrá a disposición el presente Aviso de Privacidad actualizado en la Página Web https://hospitalescruzazul.com.mx/ o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que “Hospitales Cruz Azul” determine para tal efecto.
Ante cualquier duda, comentario, notificación, queja o recomendación al respecto del presente Aviso de Privacidad y sobre el manejo de los datos perso- nales, las personas podrán acudir al domicilio ubicado en Anillo Periférico Sur, Número 5550-5, Alcaldía Coyoacán, Colonia Pedregal de Carrasco, C.P. 04700, Ciudad de México.
Ultima actualización del presente Aviso de Privacidad: junio de 2024.
Ante cualquier duda, comentario, notificación, queja o recomendación al respecto del presente aviso de privacidad y sobre el manejo de los datos personales, las personas podrán acudir al domicilio referido en el párrafo que antecede.
I.- Fundamento legal.
“Hospitales Cruz Azul” pone a disposición el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con lo establecido en los artículos 8, 15, 16, 33 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; 14, 41, 68, 90 y 102 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y del numeral vigésimo de los Lineamientos del Aviso de privacidad y demás disposiciones aplicables en la materia.
II.- Definiciones.
“Hospitales Cruz Azul” señala que, para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se manejarán las siguientes definiciones relativas en la materia:
- Responsable de los Datos Personales: Para efectos del presente Aviso de Privacidad, “Hospitales Cruz Azul”, será la persona moral encargada del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Paciente.
- Titular de los Datos Personales: Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el paciente, será aquella persona física que haya solicitado y recibido los servicios médicos que ofrece “Hospitales Cruz Azul” y por lo cual tuvo que proporcionarle sus Datos Personales al responsable.
- Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
III.- Principios rectores del Aviso de Privacidad:
“Hospitales Cruz Azul”, reconoce y respeta los datos personales que le son entregados por parte del Titular, quien ejerce por medio del presente acto, su derecho de autodeterminación informativa, externando por este acto, su conocimiento de manera efectiva, sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales, por lo que, en cualquier momento, el uso de los datos personales del Titular serán tratados por “Hospitales Cruz Azul”, bajo los principios rectores de lealtad, licitud, calidad, proporcionalidad y responsabilidad, garantizando el adecuado manejo de los mismos y con ello se permite su adecuada tutela, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en la materia.
IV.- Consentimiento.
Al proveer la información, el Titular automáticamente permite a “Hospitales Cruz Azul”, usar sus datos personales para las finalidades mencionadas en el presente Aviso de Privacidad. “Hospitales Cruz Azul” en ningún momento será responsable de la veracidad de los datos que haya proporcionado el Titular.
V.- Datos personales que serán obtenidos y tratados por el “responsable”.
“Hospitales Cruz Azul” recabará del Paciente, ya sea de forma directa, personal y/o cualquier medio electrónico, diversos datos personales, mismos que de manera enunciativa mas no limitativa se enlistan a continuación:
- Datos de Identificación de Paciente: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, estado civil, edad, nacionalidad y fecha de nacimiento, o cualquier otro dato conveniente de identificación.
- Datos de contacto o filiación: nombre, domicilio y teléfono del contacto asignado como responsable del Paciente, o cualquier otro dato conveniente.
- Datos del Seguro en caso de aplicar: número de póliza, nombre del titular de la póliza, tipo de seguro, vigencia, tipo de cobertura, prima asegurada, deducible y coaseguro, tratamientos y enfermedades cubiertas.
- Datos financieros: datos bancarios del paciente como lo es el nombre de la institución bancaria, nombre del titular de la cuenta, número de cuenta y clabe interbancaria.
VI.- Datos personales sensibles que serán sometidos a tratamiento.
“Hospitales Cruz Azul” también podrá tratar los siguientes datos personales que se consideran como sensibles, la información sensible recabada por “Hospitales Cruz Azul”, debido a su naturaleza jurídica requieren de especial protección, los cuales, en su caso, serán utilizados única y exclusivamente para brindar atención médica-hospitalaria para los pacientes, datos que de manera enunciativa mas no limitativa se enlistan a continuación:
- Expediente Clínico: contiene información relacionada con el estado de salud del paciente, así como información y datos personales de un paciente, para su atención médica, consta de documentos escritos, gráficos, imagenológicos, electrónicos, magnéticos, electromagnéticos, ópticos, magneto-ópticos y de cualquier otra índole, en los que constan los registros, anotaciones, en su caso, constancias y certificaciones sobre la intervención en la atención médica del paciente, diagnóstico, tratamiento, tipo de sangre, enfermedades, medicamentos suministrados y dosis prescritas entre otros necesarios.
- Fotografía o videos: imagen de una persona, en su caso, de su rostro, cuyo registro fotográfico da cuenta de las características inherentes a su persona, entre otros de su media filiación, o bien, de sus rasgos físicos, tipo de cejas, ojos, pómulos nariz, labios, mentón, cabello, entre otros, los cuales constituyen datos personales sensibles que se relacionan con la salud del paciente.
Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud y conforme a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
VII.- Finalidad de los datos personales obtenidos.
Los datos personales que Hospitales Cruz Azul obtiene del titular, así como su uso, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición, almacenamiento o divulgación en lo sucesivo “tratamiento” serán usadas para:
- Proporcionar al Paciente los servicios médicos que ofrece “Hospitales Cruz Azul”.
- Creación de historial clínico del Paciente.
- Trámites de facturación y cobranza.
- Trasladar al Paciente a otros hospitales de la red de “Hospitales Cruz Azul”.
Lo anterior se requiere para administrar la relación contractual y legal que rige a “Hospitales Cruz Azul” con el Titular, incluyendo el cumplimiento de obligaciones o la implementación de cualquier programa o política que sea aplicable al Titular.
VIII.- Transferencias de datos personales.
“Hospitales Cruz Azul” podrá transferir sus Datos Personales a terceros dentro y/o fuera del país, para los fines establecidos en este aviso.
Los terceros a los que se transferirán dichos datos son: laboratorios, clínicas, hospitales, centros de investigación, aseguradoras, así como a cualquier empresa del mismo grupo corporativo, o en su caso, autoridades competentes.
No será necesario el consentimiento de los titulares, cuando las transferencias se realicen a empresas filiales de “Hospitales Cruz Azul”, cuando dichas transferencias sean necesarias para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico la gestión de servicios sanitarios, lo anterior de conformidad con lo establecido en el artículo 37 fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los datos personales recabados no serán transferidos a terceros distintos a los entes señalados sin el consentimiento del Titular. En caso de ser necesario la transferencia de datos personales a terceros se proporcionará un formato o documento al paciente, en el que se le solicite brindar de manera expresa su autorización para la transferencia.
IX.- Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizado, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando se considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), estos derechos se conocen como Derechos Arco.
Los ejercicios de los derechos anteriormente señalados podrán ser hechos valer por el titular y/o un representante legal acudiendo personalmente al siguiente domicilio Anillo Periférico Sur, número 5550-5, Alcaldía Coyoacán, Colonia Pedregal de Carrasco, C.P. 04700, Ciudad de México, acompañando la siguiente documentación e información:
- Datos de identificación del Titular de los datos personales, como lo es nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico y número de teléfono.
- En caso de solicitarse a través de su representante legal, se deberá de acompañar copia del documento que acredite dicha personalidad.
- Domicilio para oír y recibir la respuesta emitida por parte de “Hospitales Cruz Azul”, así como cualquier comunicación que pudiere surgir de la solicitud por parte del beneficiario y/o derechohabiente, además en su caso, cualquier notificación que se llegare a realizar o, en su caso, un correo electrónico que se establezca para este mismo fin.
- Una descripción detallada, congruente, clara y precisa, de cuál es el derecho que desea ejercer el beneficiario y/o derechohabiente, así como la descripción respecto de que Información Personal el beneficiario y/o derechohabiente desee hacer valer sus DERECHOS ARCO.
- Copia de la identificación oficial vigente del beneficiario y/o derechohabiente, o su representante.
- Rúbrica en cada una de las hojas, así como la firma al final de la solicitud del titular de la Información Personal.
X.- Revocación del consentimiento.
En cualquier momento, la persona podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando, dicha revocación sea de conformidad con la ley y no implique alguna imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el paciente y “Hospitales Cruz Azul”.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, lo anterior de conformidad con lo establecido en el artículo 10 fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará entre otras cosas la conclusión de su relación y asuntos generales con “Hospitales Cruz Azul”.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en Anillo Periférico Sur, Número 5550-5, Alcaldía Coyoacán, Colonia Pedregal de Carrasco, C.P. 04700, Ciudad de México.
XI.- Seguridad de información personal.
“Hospitales Cruz Azul” se compromete a salvaguardar la confidencialidad de sus Datos Personales, usando y manteniendo las medidas de seguridad necesarias a fin de proteger las bases de datos, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
XII.- Modificaciones al Aviso de Privacidad.
“Hospitales Cruz Azul” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad debido a modificaciones operativas, legislativas o cuando se considere necesario.
“Hospitales Cruz Azul” pondrá a disposición el presente Aviso de Privacidad actualizado en la Página Web https://hospitalescruzazul.com.mx/ o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que “Hospitales Cruz Azul” determine para tal efecto.
Ante cualquier duda, comentario, notificación, queja o recomendación al respecto del presente Aviso de Privacidad y sobre el manejo de los datos perso- nales, las personas podrán acudir al domicilio ubicado en Anillo Periférico Sur, Número 5550-5, Alcaldía Coyoacán, Colonia Pedregal de Carrasco, C.P. 04700, Ciudad de México.
Ultima actualización del presente Aviso de Privacidad: junio de 2024.